İngilizce Ticari Yazışma El Kitabı

Mektuplar, fakslar, ve e-postalar

İçerik ve üslup

Başvurular

Yanıtlar ve fiyat teklifleri

Siparişler

Ödeme

Şikayetler ve düzenlemeler

Kredi

Bankacılık

Aracılar ve bayiler

Nakliye ve sevkiyat

Sigorta

Muhtelif yazışmalar

Kısa notlar ve raporlar

Personel görevlendirmeleri

Cevap anahtarı

Sözlü