Yüzyüze Bankacılık Hizmetlerinden Memnuniyetin Belirliyicileri

İçindekiler :

Birinci Bölüm 
Araştırma Örnekleminin Özellikleri

İkinci Bölüm 
Banka Müşterilerinin Bankacılık Hizmetleriyle İlgili Memnunniyetlerin Etkisi İle İlişkili Faktörlerin Belirlenmesi

Üçüncü Bölüm 
Banka Şubesinden Genel Memnuniyet Üzerindeki Etkileri İle İlişkili Değişkenlerin Sıralı Ve Multinominal Logit Modeller Yardımıyla Araştırılması